专业医疗获赞,温馨服务留情
近日,我院口腔颌面创伤与颞下颌关节外科收到了一封饱含深情的感谢信。这封信出自我科一位患者之手,他在信中详细记录了自己在我院的就诊经历,并向医院领导、各部门工作人员及医护人员表达了由衷的感激之情。
该患者曾辗转多家三甲医院未获满意的诊疗,不但精力耗尽,病情还进一步发展严重。最后在我科经过龙星教授细致检查,明确诊断后立即安排了住院治疗。患者特别感谢主刀医生蔡恒星主任医师和护理人员(陈中会主管护师等),住院期间的每一个细节都体现了口腔颌面创伤与颞下颌关节外科团队的耐心和专业。此外,患者及家属对我院门诊导医、放射科、麻醉科等科室的医务人员的服务印象深刻,同时也表示感谢。
口腔颌面创伤与颞下颌关节外科团队表示,该患者感谢信中的内容彰显了我院高水平的医疗服务能力与和谐的医患关系,正是这种全流程、多方位的优质服务赢得了患者的高度认可与由衷感谢。团队感谢这位患者的认可,并将继续秉持专业精神,为广大患者提供更优质高效的医疗服务,不断提升患者的满意度。
作者:口腔颌面创伤与颞下颌关节外科 朱琳
供图:口腔颌面创伤与颞下颌关节外科
编辑:李贤